안녕하세요? 전남대학교 전자상거래전공 Theme Lab ‘Web4u’ 2026년도 랩장을 맡은 22학번 윤성용입니다. 저희 전공 Theme Lab Web4u의 랩장을 맡게 되어 매우 영광입니다. 오늘은 저희 랩을 소개 드리고 2026 구성원 모집을 하고자 합니다.

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상상을 실적으로,
아이디어에서 비즈니스까지.

“책에 없는 진짜 IT 경영을 배웁니다.
실제 기업 운영 프로세스와 의사결정 구조를 체득하세요.”

먼저 저희 Theme Lab의 지도교수는 윤민석 교수님입니다. 교수님께서 전공 세부 분야로서 기업경영, 의사결정, 기술창업 3가지를 지도 해주십니다. 랩장을 맡고 있는 저 역시 ‘해외 개발자 확보 및 운영 전략’ 주제로 졸업 논문 연구 중이며 윤민석 교수님의 지도를 받고 있습니다.

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주요 수상 내역

• 전남대학교 전남RISE사업단 신규 창업동아리 발굴 및 성장 지원 캠프 및 경진대회 우수상

• 대학 벤처동아리 경진대회 장려상 (전라남도지사상)

• 한국에너지공과대학교 아이디어톤 장려상

• 전남대학교 전남RISE사업단 벤처동아리 아이템 고도화를 위한 경진대회 우수상

• 제2회 전국대학 소프트웨어 성과 공유 포럼 혁신상

• 전남대학교 LINC 3.0 사업단 2024년 2학기 캡스톤디자인 경진대회 장려상

• 제1회 전국대학 소프트웨어 성과 공유 포럼 우수상

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주요 프로젝트

• 소프트웨어 개발 성과를 높이는 글로벌 테크 HR 전략

• 전력망 안정화를 위한 실시간 전력 수요 통제 솔루션

• 지역 정주 유도형 여수형 아일랜드 오피스 워케이션

• 전남형 워케이션 엑티비티 플랫폼

• 온오프램프 기술의 블록체인 결제 시스템

• 블록체인 기반 2차 티켓 거래 플랫폼

• 엔터프라이즈를 위한 일용직 전자서명 SaaS

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문의

랩장 윤성용
seongyong@jnu.ac.kr

이학관 709호 Web4u

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가짜 노동은 조직에서 요구하지만 실질적인 가치를 창출하지 못하는 활동을 의미하며, 하는 일 없이 바쁘고 무의미하게 시간을 낭비하는 일을 뜻한다. 이러한 가짜 노동을 줄이기 위해서는 조직 문화 개선과 함께 브랜드의 목표와 비전을 명확히 전달하는 것이 중요하다.

가짜 노동의 개념 및 유형

가짜 노동은 업무처럼 보이지만 실속이나 의미가 없는 행위를 포괄적으로 말하는 업무 정의이다. 이는 단순히 빈둥거리는 행위를 넘어, 바쁜 척하는 헛짓거리 노동과 무의미한 업무를 뜻하며, 조직의 관행이나 문화로 인해 발생하는 경우가 많다.

주요 유형

- 불필요한 서류 작업 및 잡무: 하는 일은 없지만 쓸데없는 문서작업과 잡무, 회의 등에 갇혀 정작 쉴 시간이나 자기 계발할 시간도 없는 것이 가짜 노동의 부작용으로 지적된다. 페이퍼워크(문서작업)와 보고체계 등이 불필요한 업무 절차와 관련되어 있다. 아날로그적인 업무 시스템에서는 고객 대기 순번이나 예약 대장 관리를 직원이 직접 종이 문서 형태로 작성하는 경우도 있다.

- 회의 및 의전: 쓸모는 없지만 해야 하므로 하는 일, 바쁜 척하기 위한 일, 의전, 서류 작업, 불필요한 회의 등이 가짜 노동에 해당한다.

- 눈치 노동: 일을 하는 척 연기하는 ‘눈치노동’ 또한 가짜 노동의 한 유형이다.

- 빈둥거리기, 시간 늘리기, 일 늘리기, 일 꾸며내기: 이 네 가지는 텅 빈 노동의 유형으로 분류되며, 바쁜 척 헛짓하는 일이나 무의미한 업무를 가리킨다.

- 이메일 인박스 확인: 업무에 집중하지 않고 불필요하게 이메일 인박스를 확인하는 행동은 가짜 노동의 한 사례로 볼 수 있다. 실제 업무 관련 메일로 위장하여 악성코드를 유포하는 사례나, 급여 변동 사항을 가장한 피싱 이메일 등은 사용자가 불필요하게 이메일을 확인하고 시간을 낭비하게 만들 수 있다. 이러한 피싱 이메일을 식별하고, 클릭 전 발신자를 확인하는 습관을 들이는 것이 중요하다.

가짜 노동 발생 원인

가짜 노동은 주로 성과와 상관없는 일, 보여주기식의 일, 자리를 차지하고 있기 위한 일, 바빠 보이기 위한 일 등에서 발생하며 사람들의 시간과 일의 의미를 좀먹는다. 덴마크의 인류사회학자 데니스 뇌르마르크는 한국이 가짜 노동을 만드는 방법을 완벽하게 터득한 것 같다고 언급하기도 했다.

주요 원인

- 바쁜 것이 미덕이라는 사회적 관념: ‘바쁜 게 미덕’이라는 사회적 관념이 가짜 노동을 유발한다는 주장이 있다.

- 과도한 규율과 지침, 예산 칸막이: 학교에 대한 낮은 신뢰와 수직적 위계 구조에서 비롯된 과도한 규율, 지침, 예산 칸막이도 가짜 노동의 주요 원인 중 하나이다.

- 성과를 계량화하기 어려운 업무: 교육, 홍보, 경영 컨설팅처럼 성과를 계량화하기 어렵고 ‘이만하면 됐다’고 완료하기 어려운 일들이 늘어나는 것도 가짜 노동의 원인 중 하나로, 주로 사무직에서 발생한다.

- 조직의 관행이나 문화: 조직이 요구하는 업무라도 실질적인 가치를 창출하지 못하는 활동이 조직의 관행이나 문화로 인해 가짜 노동으로 이어질 수 있다.

- 쓸데없는 문서작업과 잡무: 불필요한 문서작업과 잡무, 회의 등으로 인해 실제 일을 할 시간이 부족해지는 것도 가짜 노동의 부작용이다.

가짜 노동을 줄이는 방법

가짜 노동에 갇혔던 시간을 해방시키면 진짜 일을 할 시간에는 일하고, 그렇지 않을 시간에는 쉬거나 소중한 사람과 보내거나 자기 계발을 하는 등 자신이 바라는 삶을 살 수 있다.

해결 방안

- 조직 문화 개선 및 목표 명확화: 가짜 노동을 줄이고 업무 효율성을 높이기 위해서는 조직 문화 개선뿐만 아니라 브랜드의 목표와 비전을 직원들에게 명확하게 전달하는 것이 중요하다.

- 자유로운 의사소통: 직장 내 불신 해소와 자유로운 의사소통을 통해 가짜 노동을 없앨 수 있다는 해결책이 제시되었다.

- 불필요한 절차 간소화: 효율성을 중시하는 문화가 오히려 가짜 노동을 만들어내기도 하므로, 쓸데없는 회의 일정으로 캘린더를 채우는 행태를 지양해야 한다.

- 진정한 일에 집중할 수 있는 환경 조성: 가짜 노동을 없애고 진짜 노동에 집중할 수 있는 환경을 조성해야 한다.

​캐릭터 기반 대화형 AI 플랫폼, 즉 ‘캐릭터챗’은 사용자가 맞춤 설정 가능한 AI 캐릭터와 대화할 수 있는 생성형 AI 챗봇 서비스이다.​ ​이 플랫폼은 웹툰, 애니메이션, 게임, 역사적 인물, 유명인 등 다양한 캐릭터의 성격, 말투, 작품 정보 등을 정교하게 분석하여 AI로 구현한다. 캐릭터챗의 주요 특징은 사용자와 AI 캐릭터 간의 몰입감 높은 대화와 감성적인 상호작용을 가능하게 한다는 점이다. 이는 단순히 정보를 제공하는 것을 넘어, 캐릭터의 성격과 말투를 기억하고친밀도를 기반으로 대화를 진행하며, 역할극 모드를 제공하는 등 고도로 개인화된 경험을 제공한다. 또한, 사용자가 직접 AI 캐릭터를 만들고 이들과 상호작용할 수 있다는 점이 특징적이다.

일반 챗봇(Chatbot) 또는 LLM 기반 어시스턴트와의 차별점

캐릭터챗은 일반 챗봇이나 대규모 언어 모델(LLM) 기반 어시스턴트와 본질적인 목적 및 경험 면에서 차별화된다. 일반 챗봇은 주로 정보 제공이나 특정 작업을 돕는 기능적 역할에 초점을 맞추는 반면, 캐릭터챗은 엔터테인먼트, 감성 교류, 정서적 유대감 형성, 개인화된 동반자 역할에 중점을 둔다. 캐릭터챗은 작품 세계관을 무너뜨리지 않는 높은 발화 수준을 유지하여 이용자 몰입도를 높이며, 이는 정보 전달 중심의 챗봇과는 다른 사용자 경험을 제공한다. 즉, 캐릭터챗은 가상의 페르소나와 대화하며 현실감을 제공하는 데 집중한다.

대표적인 캐릭터 챗 서비스 유형

캐릭터챗의 서비스 유형은 사용자의 필요와 목적에 따라 다양하게 분류될 수 있다.

• 연애형 AI: 챗GPT 기반의 AI 연인 또는 AI 동반자 모드를 통해 실시간으로 움직이는 캐릭터와의 상호작용을 제공하며, 감정적 지원과 함께 개인화된 대화 경험을 제공한다.

• 소셜형 AI: 사용자에게 가상 친구나 동반자 역할을 제공하여 외로움을 해소하고, 즐거운 대화를 통해 엔터테인먼트를 제공한다.

• 엔터테인먼트형 AI: 만화, 애니메이션, 영화, TV 프로그램, 비디오 게임 등에서 좋아하는 캐릭터와 대화할 수 있게 하여, 오락적 요소를 극대화한다.

• 교육형 AI: 학습 지원 및 지능형 튜터 기능을 통해 교육 분야에서도 활용되며, 학생들의 학습 데이터를 분석하여 맞춤형 교육 경험을 제공한다.

글로벌 및 국내 캐릭터챗 시장 규모

글로벌 AI 챗봇 시장은 빠르게 성장하고 있으며, 2024년 77.6억 달러에서 2030년까지 272.9억 달러 규모로 연평균 23.3%의 성장률을 보일 것으로 예상된다. 더 넓은 범위의 글로벌 대화형 AI 시장은 2024년 122.4억 달러에서 2032년 616.9억 달러로 성장할 것으로 전망되며, AI 동반자 시장은 2024년 281.9억 달러에서 2030년 1,407.5억 달러 규모에 이를 것으로 예측된다. 캐릭터챗 분야의 선두 주자인 Character.AI는 2023년 기준 수백만 명의 사용자와 270만 개의 AI 챗봇 캐릭터를 생성했으며, 2025년 매출 50.1백만 달러를 기록하고 2032년에는 2.5억 달러를 넘어설 것으로 예상된다. 국내에서는 뤼튼의 ‘캐릭터 챗’이 부분 유료화 한 달 만에 월 매출 10억 원을 돌파하며 시장의 성장 잠재력을 입증했고, 네이버웹툰 ‘캐릭터챗’은 누적 메시지 1억 건을 돌파하는 등 국내 시장 또한 빠르게 성장 중이다. 국내 캐릭터챗 시장은 2년 미만의 시장임에도 연간 2,400억 원 규모로 추정된다.

주요 성장 요인과 트렌드

캐릭터챗 시장의 성장은 복합적인 요인들에 기인한다.

• 기술 발전: 대형 언어 모델(LLM), 딥러닝, 자연어 처리 기술의 지속적인 발전은 캐릭터챗이 인간과 더욱 자연스러운 대화를 나누고 감성적으로 몰입할 수 있도록 한다. AIGC(인공지능 생성 콘텐츠) 기술은 애니메이션 캐릭터 디자인 등 다양한 캐릭터 생성에 활용되고 있다.

• 유저 트렌드: 10대에서 20대에 이르는 젊은 세대들은 감성형 AI 챗봇에 높은 관심을 보이며, AI 캐릭터와의 채팅을 새로운 놀이 문화로 받아들이고 있다. 이들은 단순한 정보 획득을 넘어 정서적 교류를 중시한다.

• 사회적 요인: AI 동반자 시스템은 외로움을 해소하는 데 도움을 줄 수 있으며, 캐릭터챗은 원작 IP(지식재산권)의 소비를 촉진하여 네이버웹툰의 경우 이용자들이 앱 방문과 작품 소비를 늘리는 경향을 보였다.

• 최근 트렌드: 버추얼 인플루언서, 디지털 휴먼, 그리고 AI 소셜은 캐릭터챗 시장의 주요 성장 트렌드이다. 이들은 마케팅, 엔터테인먼트, 교육 등 다양한 분야에서 영향력을 확대하고 있다.

유저층(연령, 국가, 목적)별 이용 패턴

캐릭터챗 플랫폼의 사용자층은 주로 젊은 세대에 집중되어 있다. Character.AI 사용자의 65% 이상이 18~24세에 해당하며, 25~34세 이용자가 24.5%를 차지하는 등 젊은 성인층이 핵심 사용자이다. 글로벌 다국적 이용자가 분포하며, 특히 10대와 20대 이용률이 높은 것으로 나타났다. 이용 목적은 엔터테인먼트, 교육, 커뮤니케이션을 포함하며, 감정적 지원과 역할극, 창의적인 스토리텔링을 위해 사용된다. 사용자들은 캐릭터챗 플랫폼에서 높은 몰입도를 보이며, Character.AI 사용자들은 하루 평균 약 2시간을 플랫폼에서 소비하는데, 이는 ChatGPT 세션 길이(7~13분)보다 훨씬 길다. 이처럼 긴 세션 길이는 사용자 유지와 만족도를 높이는 중요한 요소로 작용한다.

향후 3~5년간 성장 전망

향후 3~5년간 캐릭터챗 시장은 AI 기술 발전과 사용자 요구에 힘입어 폭발적인 성장세를 지속할 것으로 전망된다. AI 챗봇 시장은 2030년까지 연평균 23.3% 성장하여 272.9억 달러에 이를 것으로 예측되며, 글로벌 대화형 AI 시장은 2025년 147.9억 달러에서 2032년 616.9억 달러로 성장할 것으로 보인다. AI 동반자 시장 또한 2024년 281.9억 달러에서 2030년 1,407.5억 달러 규모로 급증할 것으로 예측되어 캐릭터챗이 포함된 광범위한 AI 대화 플랫폼 시장의 규모 확대가 확실시된다. 특히 디지털 휴먼 시장은 2025년 62.7억 달러에서 2030년 352.1억 달러로 연평균 28.37% 성장할 것으로 예상되며, 교육형 AI 시장은 연평균 40% 이상의 성장률을 보일 것으로 전망된다. 이러한 성장세는 VC 투자 증가에서도 확인할 수 있다.

AXFORUM 소개

AXFORUM(에이엑스포럼)은 연애형 AI 캐릭터 챗 플랫폼 ProjectKanojo(프로젝트카노죠)를 개발 및 서비스를 통한 사업화를 목표로 하고 있는 예비창업팀입니다. 현재 팀빌딩 단계이며 풀스택 개발자 1명과 디자이너 1명을 공동창업자로 모시고 있습니다. 관심 있으신 분은 편하게 연락 주세요! 연락 주시면 빠르게 회신 드리겠습니다.

윤성용 소개

윤성용, 최근 3년간은 Global HR 스타트업 강남디벨로퍼스를 창업하면서 글로벌 소프트웨어 개발자를 스타트업 및 엔터프라이즈 기업에 공급하는 사업을 하고 있다. 최근 AI를 사업에 효율적으로 결합하는 일에 집중하고 있다. 창업하는 것과 동시에 전남대학교에서 전자상거래를 전공 중인 학부생이다. 현재 4학년이며, Global HR 기반 스타트업의 소프트웨어 개발 전략을 주제로 졸업논문 연구를 진행하고 있다. 크리스디엔엠, 해시클라우드, 썬더마트의 공동창업에 참여하였고 한달어스에서 프로젝트 기획자로 근무한 바 있다. 관심 분야는 기술 창업과 민간 중심 스타트업 생태계이다.

편하신 방법으로 연락 주세요!

윤성용 / Seongyong Yun

010 5925 3639
yun@seongyong.com

https://www.linkedin.com/in/creativeyun/

사업 또는 창업을 하면서 알아야 할것도 많고 배워야 할 부분도 많은건 사실입니다. 특히 사업을 하게 되면 다양한 지식과 실무 능력이 다양하게 필요하기도 합니다. 하지만 창업 자체를 정형화 되게 배우긴 어렵다고 생각합니다. 한국에서는 창업학 학위를 주는 학부나 대학원도 존재하고 경영사학회 같은 대기업의 창업 역사를 연구하는 학회가 존재 하기도 합니다. 물론 배우는게 불가능 하진 않겠지만 개인적으로 창업이나 사업을 하는 법을 정형화되게 배우긴 어렵다고 생각합니다.

SK 최태원 회장이 강조한 ‘동물적 감각‘에 대하여…

SK 최태원 회장의 ‘동물적 감각’이 뭔지 감이 오시나요? 또는 그걸 배울 수 있을까요? 그건 어렵다고 생각합니다. 솔직히 처음 ‘동물적 감각’이라는 키워드를 사용하는걸 봤을때는 약간 거부감이 들기도 했는데 노하우와 감에 의해 경영 의사결정을 하는것에 대한 본인 만의 브랜딩 표현이라고 생각하기로 했습니다.

조직 기능 분담 그리고 경영 의사결정

흔히 기업의 조직은 종업원, 중간관리자, 최고경영자 이렇게 3단계로 나뉩니다. 앞서 말씀 드린 SK 최태원 회장의 ‘동물적 감각‘ 처럼 최고경영자의 경영 의사결정은 노하우나 감에 의해서 진행 되는 경우가 많습니다. 이런걸 단순히 교육을 듣거나 조언을 듣는다고 배울 수 있을까요? 저는 그러긴 어렵다고 생각합니다.

결론은 창업을 하기 위해서는 많은 고민도 필요하고 다양한 공부도 필요합니다. 저는 배우는 노력이 필요 없다는 이야기는 아니였습니다. 하지만 실제 창업을 하면서는 다양한 변수와 만나게 됩니다. 실질적인 부분들은 직접 창업을 하면서 몸소 부딧쳐 보며 느끼는게 더 좋을거 같습니다.

개발자를 상시 채용하지 않고 필요한 만큼 구독하는 시대가 왔다. 장기적 불황 속에서 고정 인건비와 정규직 고용 시 발생하는 계속 고용의 리스크 등을 줄이기 위해 해외 SW(소프트웨어) 개발자를 도입하는 기업이 최근 몇 년간 증가하는 추세다.

특히 프로젝트별 유연하게 전문 인력을 도입하여 과업을 수행하는 ‘휴먼클라우드‘ 모델이 업계에서 주목받고 있다. 국내에서는 ‘크몽‘이 대표적이다. 크몽은 IT 개발, 디자인, 마케팅 등 서비스를 제공하는 프리랜서를 매칭하는 플랫폼이다. 해외 SW 개발자 구독 서비스를 제공하는 ‘강남디벨로퍼스’ 역시 주목 할만하다. 2022년 9월 설립된 강남디벨로퍼스는 썬더마트, 해시클라우드, 크리스디엔엠 등을 공동 창업한 윤성용 대표이사와 업템포글로벌, 시스메틱 등에서 개발팀장 등으로 근무한 최지성 전 사내이사가 공동 창업한 글로벌 HR 스타트업이다. 현재 최지성 이사는 사임한 상태다.

흔히 개발자 채용이 쉽지 않은 스타트업이나 중소기업에서만 해외 개발자를 도입한다고 오해하기 쉽다. 하지만 이미 개발 인력과 팀이 충분한 중견기업이나 대기업에서도 휴먼클라우드 형태로 단기 TF(태스크포스) 수행 등을 위해 해외 개발자를 도입하여 적극 활용하고 있다. 특히 유연하게 팀을 구성하고 빠르게 개발을 수행하고 프로젝트를 검증하기 어려운 엔터프라이즈 조직에서 해외 개발자를 단기 투입하여 빠르게 개발하고 검증하는 과정은 큰 도움이 되며 실제 강남디벨로퍼스에서도 관련한 프로젝트 경험이 다수 있다.

강남디벨로퍼스 윤성용 대표이사는 “빠르고 정확하게 개발 잘하는 개발 인력을 합리적인 금액대에 정규직 개발자 채용 시 발생하는 추가 부담과 리스크 없이 필요한 만큼 구독하여 사용할 수 있는 글로벌 HR 서비스가 더욱 많은 기업에 도입되어 도움이 될 수 있도록 최선을 다하겠다고 밝혔다.”

What I’ve Come to Value

Lately, I’ve come to realize that two things serve as the most important indicators in my life: building achievements from small, consistent efforts, and recognizing the value of ordinary, everyday moments.

When Everything Felt Overwhelming

At the beginning of this year, I pushed myself to accomplish too many things all at once. I thought I had to do everything on my own. But instead of making meaningful progress, I found myself overwhelmed—tasks piled up, and the pressure of not completing them properly became a heavy burden.

Looking back, it may not seem like such a big deal, but at the time, the sense of loss was significant. I felt like I had failed. I even considered taking a leave of absence to rest and reset.

A Conversation That Changed My Perspective

During that difficult period, I had the opportunity to speak with a professor I deeply respect. That conversation helped me find a sense of direction again, and slowly, the feeling of defeat began to fade. The professor shared two pieces of advice that have stayed with me ever since.

1. Both success and failure are simply experiences. Neither should be given more weight than they deserve. Success isn’t proof of perfection, and failure doesn’t define your worth.

2. Never judge your life or identity based on a single outcome—whether it’s a success or a failure. Life is long, and every moment is just one part of a bigger picture.

The Power of Small Achievements

Now, I truly believe that the essence of life lies in achieving small things step by step while cherishing the routines and moments that make up our daily lives. Do we have to constantly accomplish great things to be considered successful or capable? Perhaps not.

It’s not wrong to aim high, but I’ve come to see that it’s not sustainable to always expect extraordinary results from ourselves. What’s more important is accepting our limitations and focusing on what we can do today, even if it’s small.

Appreciating Everyday Life

The everyday matters. From waking up in the morning and brushing your teeth, to working out regularly—these small, consistent habits are the foundation of a meaningful life. Living well isn’t always about grand gestures; sometimes, it’s about showing up and following through on the simplest of routines.

Looking Back — and Moving Forward

This article is based on reflections I wrote in April 2025, during a time of uncertainty and rediscovery. I hope that sharing this experience offers even a small amount of encouragement to anyone who might be going through something similar.

And if I ever find myself in that kind of place again, I hope these words serve as a reminder to slow down, realign, and keep going—one small step at a time.

I’m still embarrassed that I used to talk about innovation and startups when I couldn't even generate revenue, let alone profit, doing worse than a small neighborhood store. I should have felt grateful and humbled just to barely keep the business going with government support, but instead, I was too arrogant.

The truth is, when you're caught up in delusion, you can't hear anyone else. I was especially like that during middle school. Yet, after facing countless hardships and adversities, I was forced out of my own bubble and finally came to my senses. Looking back now, it feels like I spent more time visiting public institutions and associations rather than actually thinking about my own business or service, much like a typical small company that just goes through the motions for approval.

This writing isn’t meant to provide insights to other founders or tell anyone what to do. I just don’t want to forget the sense of urgency I have now and, more than anything, I don’t want to lose the people around me anymore. Whether big or small, before advocating for any innovation or trying to convince others, both internally and externally, I’ll always strive to keep my delusions in check.